Советы юриста. Можно ли вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?
На вопросы отвечает Олег Рабушенко
Ответ на этот вопрос подробно рассмотрен на официальном сайте Роспотребнадзора. А именно: судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ установила, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона «О защите прав потребителей», а приобретённые сертификаты являются авансом будущей оплаты товара.
Пока товар ещё не передан покупателю, продавец является его собственником, следовательно договор купли-продажи ещё не заключён, и вы имеете право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи вам товара, а также потребовать у продавца оплаченного аванса за товар в счёт возврата за подарочные сертификаты.
В случае отказа или оставлении претензии без ответа решение вопроса о возврате денежных средств за неиспользованный сертификат возможно в рамках гражданского судопроизводства. Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика. При этом в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты госпошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
